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Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kaufvertrag mit INSENIO zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist. Ihre Widerrufserklärung senden Sie bitte schriftlich, per E-Mail oder per untenstehendem Formular. Sie erreichen uns telefonisch unter 030 / 20 62 176 100 und per E-Mail unter [email protected].

Sobald wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung bzw. die Gutschrift unverzüglich vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt mittels derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf gewählt haben. Andere Vereinbarungen bezüglich der Rückzahlung sind möglich. Falls Sie bei Abgabe Ihrer Widerrufserklärung noch im Besitz der Warenlieferung sind, werden wir die Rückerstattung nach Erhalt der zurückgesendeten Waren vornehmen.

Bitte beachten Sie die abweichende Adresse für Rücksendungen:
INSENIO GmbH
c/o Offergeld Logistik
Bremer Ring 5
14641 Wustermark, Deutschland

Die Versandkosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Ihre Pflicht ist es, für den sicheren, angemessenen Transport der Ware, z.B. DHL Paket inkl. Sendungsverfolgung, zu sorgen.

Sie haben das Recht, einen Teilwiderruf auszuüben, indem Sie einzelne Positionen des Kaufvertrages widerrufen. Bitte beachten Sie, dass bei einem erfolgreich erfolgtem Teilwiderruf die pauschalen Versandkosten des Hinversandes nicht erstattet werden. Außerdem gilt ein Set bestehend aus mehreren Teilen als ein Artikel und nicht als mehrere Artikel, somit ist der Widerruf eines Sets nur bei vollzähliger unversehrter Rückgabe möglich.

Waren, die offensichtlich über eine gewöhnliche Prüfung hinaus getestet wurden und dadurch eine Wertminderung erfahren haben, werden von uns abzüglich eines angemessenen Werts erstattet. Sie sind als Verbraucher verpflichtet, die Waren, die Sie bei Erhalt prüfen möchten, pfleglich zu behandeln. Das bedeutet, dass Sie z.B. Bekleidung sorgsam auspacken und vorsichtig anprobieren müssen. Unser Sortiment besteht aus großteils versiegelten Medizin- und Hygieneprodukten. Ein Widerruf ist folglich nur möglich, wenn die widerrufenen Waren versiegelt zurückgegeben werden.

Widerrufsformular
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