Bitte beachten Sie, dass bei unterschiedlichen Rechnungs- und Lieferadressen die Original-Rechnung dem Paket beigelegt und nicht zusätzlich postalisch an die Rechnungsadresse versendet wird. Eine Kopie…
FAQ Category: Lieferung & Versand
Bei Falschlieferung, unvollständiger oder beschädigter Lieferung helfen wir Ihnen sofort. Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Kunden aus Deutschland: E-Mail: [email protected] Telefon: +49…
Ja! Wir versenden Ihre bestellten Artikel diskret in einem neutralen Karton – immer! So kann keinerlei Rückschluss auf den Inhalt des Pakets gezogen werden.
Sie möchten Ihre Lieferadresse (dauerhaft) ändern? Dann gehen Sie wie folgt vor. im Kundenkonto ändern: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und ändern Sie…
Nein, leider bieten wir keine Möglichkeit der Selbstabholung an.
Für Kunden in Deutschland: Wenn Sie tagsüber selten zu Hause sind, können Sie Ihre Sendung direkt an eine Postfiliale Ihrer Wahl liefern lassen. Dafür müssen Sie…
Selbstverständlich können Sie während des Bestellprozesses eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Dazu aktivieren Sie bitte das Häkchen unter Ihrer Rechnungsanschrift und füllen Sie die weiteren…
Werden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Versandzeiten bestellt, so versenden wir die Waren in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In…
Die Lieferung an DHL-Packstationen ist zurzeit nur für Kunden in Deutschland möglich. Voraussetzung hierfür ist die Zahlung per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung. Bitte geben…
Wir liefern ins europäische Ausland. Die Länder und die dazugehörigen Versandkosten entnehmen Sie bitte hier. Für den Versand außerhalb der EU (außer Schweiz) bitten wir Sie, uns eine…
Für Kunden in Deutschland: Ihre Sendungen werden mit DHL verschickt. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, benachrichtigen wir Sie darüber per E-Mail (Versandbestätigung) inkl.…
Momentan bieten wir den Service der Geschenkverpackung leider nicht an. Unsere Pakete sind jedoch immer neutral verpackt, so dass ein diskreter Versand garantiert ist.
Momentan bieten wir keine Express-Lieferung an. Sie können jedoch versichert sein, dass unser Standard-Versand durch INSENIO und durch unsere Logistik-Partner sehr schnell und sehr zuverlässig…
Für Kunden in Deutschland: Wir liefern innerhalb von 1 bis 3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Die Lieferungen ins europäische Ausland können 2-3 Werktage länger dauern. Je…
Deutschland: Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,95 EUR. Ab einem Bestellwert von 69,00 EUR liefern wir versandkostenfrei. Schweiz: Versandkosten für Bestellungen in die Schweiz betragen CHF 9,00.…