Gerade für ältere Menschen ist das Einkaufen im Internet zu einer unverzichtbaren Unterstützung geworden. Mangelnde Mobilität macht diese Form des Einkaufs zu einer sehr angenehmen und erleichternden Alternative zum Einkauf im Ladengeschäft.
Wie man sicher online einkauft
Für ältere Menschen stellt das Online-Shopping immer noch eine relativ neue Erfahrung dar, während die jüngere Generation bereits damit vertraut ist. Dennoch können Senioren auch von den zahlreichen Vorteilen des Einkaufens im Internet profitieren. Allerdings ist es gerade angesichts der enormen Auswahl an Online-Shops wichtig, nur bei vertrauenswürdigen Anbietern einzukaufen, um unangenehme Überraschungen und finanzielle Verluste zu vermeiden. Im folgenden Artikel möchten wir Ihnen daher zeigen, wie Sie seriöse Online-Shops erkennen und sicher online bezahlen können.
Tipp 1 – Verwenden Sie nur sichere und vertrauenswürdige Websites!
Wie erkennen Sie, ob ein Online-Shop seriös ist? Das ist eine der wichtigsten Fragen, die immer wieder aufkommen. Denn mit dem Shop steht und fällt das erfolgreiche Einkaufen im Internet. Damit Sie nicht auf sogenannte „Fake-Shops“ hereinfallen, gibt es einige Anhaltspunkte, die auf die Seriosität eines Shops hinweisen.
- Kaufen Sie nur bei bekannten und etablierten Online-Händlern ein.
- Überprüfen Sie die Website auf ein sicheres SSL-Zertifikat, das durch das Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers angezeigt wird.
- Vertrauenswürdige Online-Shops bieten sichere Zahlungsmethoden an, wie zum Beispiel Kreditkarten, PayPal oder andere bekannte Zahlungsdienste. Diese Zahlungsanbieter bieten oft zusätzlichen Schutz für den Käufer, falls es zu Problemen mit der Bestellung kommt.
- Seriöse Online-Shops haben klare Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen, die offenlegen, wie Ihre persönlichen Daten verwendet und geschützt werden. Lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher behandelt werden.
- Ein vertrauenswürdiger Online-Shop bietet in der Regel einen zuverlässigen Kundenservice an. Überprüfen Sie, ob es eine Möglichkeit gibt, den Shop bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren, zum Beispiel über eine Telefonhotline, einen Live-Chat oder eine E-Mail-Adresse.
- Prüfsiegel und Zertifikate von anerkannten, unabhängigen Prüfstellen sind ein weiteres wichtiges Indiz für die Seriosität eines Online-Shops. Ein echtes Prüfsiegel enthält in der Regel einen Link zur Zertifikatsseite. Gehen Sie auf diese offizielle Website der Prüfstelle und suchen Sie nach dem Online-Shop.
- Prüfen Sie Bewertungen des Shops. Lesen Sie Produktrezensionen, oder suchen Sie nach Kundenerfahrungen mit dem Shop. Dies kann man sich durch „Shop xy Erfahrungen“ zum Beispiel ergoogeln.
- Sehr wichtig ist es auch, das Impressum zu prüfen. Ist der Shop in Deutschland ansässig, gibt es eine Telefonnummer und eine ordentliche Adresse?
Das Impressum ist vollständig, wenn folgende Dinge aufgeführt sind
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Firmenname
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Postanschrift (kein Postfach)
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Name der Person, die für den Inhalt und/oder Datenschutz verantwortlich sind
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Handelsregistereintrag und Steuernummer
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Kontaktmöglichkeiten über Telefon oder E-Mail
Tipp 2 – Schützen Sie Ihre persönlichen Daten
Der Schutz Ihrer Daten beim Online-Shopping ist von entscheidender Bedeutung, um Ihre Privatsphäre und finanzielle Sicherheit zu gewährleisten. Angesichts der zunehmenden Bedrohungen im digitalen Raum ist es wichtig, proaktive Schritte zu unternehmen, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Hier sind einige wichtige Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Daten beim Online-Shopping zu schützen.
- Starke Passwörter verwenden
Verwenden Sie für Ihre Online-Konten starke und einzigartige Passwörter. Kombinieren Sie Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Vermeiden Sie leicht zu erratende Passwörter wie Geburtsdaten oder einfache Wörter.
- Aktuelle Antiviren-Software verwenden
Stellen Sie sicher, dass Sie eine vertrauenswürdige Antiviren-Software auf Ihrem Computer installiert haben und halten Sie sie stets auf dem neuesten Stand. Dadurch können Sie potenzielle Bedrohungen erkennen und blockieren.
- Vorsicht vor Phishing-E-Mails
Seien Sie vorsichtig bei E-Mails, die Sie zur Eingabe Ihrer persönlichen Informationen oder Finanzdaten auffordern. Überprüfen Sie immer die Absenderadresse und seien Sie misstrauisch gegenüber verdächtigen E-Mails. Klicken Sie nicht auf verdächtige Links und geben Sie niemals Ihre persönlichen Informationen preis, es sei denn, Sie sind sich sicher, dass die Quelle vertrauenswürdig ist.
- Seien Sie vorsichtig mit persönlichen Informationen
Geben Sie niemals sensible persönliche Informationen wie Sozialversicherungsnummern oder Passwörter heraus! Keine seriöse Internetseite verlangt diese Daten von Ihnen.
- Aktualisieren Sie Ihre Software
Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem, Ihr Browser und andere wichtige Programme auf dem neuesten Stand sind. Software-Updates enthalten oft Sicherheitsverbesserungen, die Sie vor potenziellen Bedrohungen schützen können.
- Sichere Zahlungsmethoden verwenden
Verwenden Sie beim Online-Einkauf sichere Zahlungsmethoden wie PayPal oder Kreditkarten. Diese bieten oft zusätzlichen Schutz, falls es zu Problemen mit der Bestellung kommt.
Tipp 3 – Verwenden Sie nur sichere Zahlungsmethoden
Die Auswahl einer sicheren Zahlungsmethode beim Online-Shopping ist von großer Bedeutung, um Ihre finanziellen Informationen zu schützen und das Risiko von Betrug zu minimieren. Im Zeitalter des digitalen Handels gibt es verschiedene Optionen zur Auswahl, und es ist wichtig, diejenigen zu verwenden, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Durch die Verwendung sicherer Zahlungsmethoden können Sie sicherstellen, dass Ihre sensiblen Daten während des Transaktionsprozesses geschützt sind.
Kauf auf Rechnung
Hier geht der Shop für Sie in Vorleistung. Der Käufer zahlt erst nach Erhalt der Ware. Hier müssen keine Bankdaten hinterlegt werden und die Ware kann vor der Zahlung überprüft werden. Auch bei einer Rücksendung müssen Sie nicht auf die Erstattung warten.
PayPal
Hier erstellt man beim Dienstleister PayPal ein Konto. PayPal ist dabei ein Zwischenhändler, der den Kauf abwickelt. Dabei werden keine Kontodaten an den Händler übermittelt. PayPal bietet einen Käuferschutz an, wobei man bei Problemen mit dem Online-Shop das Geld zurückfordern kann. Hierbei handelt es sich also um eine sehr sichere Zahlungsmethode.
Kreditkarte
Mit Kreditkarte kann man international bezahlen. Die Karte kann vorher mit einem Verfügungsrahmen ausgestattet werden, von dem am Ende des Monats die Beträge gesammelt eingezogen werden. Der Kunde kann hierbei eine Zahlung zurückrufen. Nachteil ist allerdings, dass die Kreditkartendaten bei unseriösen Seiten gestohlen werden können.
SEPA-Lastschrift
Die Lastschrift ermächtigt den Shop, den jeweiligen Betrag von Ihrem Konto abzubuchen. Diese Methode ist unkompliziert und es ist praktisch, wenn der Shop bei der nächsten Bestellung nicht erneut nach den Daten fragen muss. Der Datenschutz ist hier allerdings nur bei vertrauenswürdigen Shops gewährleistet.
Sofortüberweisung
Mit der Sofortüberweisung können Sie bei sofort.com die Ware direkt bezahlen. Der Dienstleister ist TÜV-geprüft und bietet einen hohen Sicherheitsstandard. Sie müssen allerdings Ihre Bankdaten jedes Mal eingeben.
Vorkasse
Die Vorkasse ist praktisch, wenn Sie die Zahlung selbst in die Hand nehmen wollen. Sie müssen keinem Dienstleister Ihre Daten weitergeben. Ist jedoch der Shop nicht vertrauenswürdig und Ihre Ware kommt nicht an, so haben Sie keinen Käuferschutz.
Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kreditkarten- und Bankauszüge, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Melden Sie sofort verdächtige Transaktionen Ihrer Bank.
Tipp 4 – Lieber auf Nummer sicher gehen
Kommt Ihnen irgendetwas komisch vor, oder sind Sie sich nicht ganz sicher, ob ein Shop wirklich seriös ist, bietet auch die Verbraucherzentrale eine Möglichkeit Fake-Shops zu entlarven an. Auf dieser Seite können Sie die Internetadresse des jeweiligen Shops eingeben und erhalten dann zusammengefasst eine Einschätzung, ob der Shop für einen Einkauf sicher genug ist. Ist die Ampel nicht grün, sollten Sie im Zweifel lieber woanders bestellen. Wenn Sie zudem bereits gute Erfahrungen mit einem Shop haben, ist es auch immer ratsam bei diesem zu verbleiben. Neue Shops bieten das ersehnte Produkt vielleicht einmal zu einem sehr günstigen Preis an. Ist dieser Shop dann aber unseriös, können Sie im schlimmsten Fall auf den Kosten sitzen bleiben.
Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl
Wenn etwas zu gut erscheint, um wahr zu sein, könnte es ein Betrugsversuch sein. Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl und seien Sie vorsichtig, wenn Ihnen ein Angebot zu verlockend erscheint.
Extra-Tipp – Auch bei bekannten Online-Shops wachsam sein!
Auch bei vermeintlich sicheren Plattformen, wie Amazon und Ebay, sollten Sie aufpassen. Dort verwenden die Betrüger eine besonders fiese Masche, die häufig erst spät aufgedeckt wird. Dies führt bei den Kunden zu viel Ärger.
So funktioniert die Betrugsmasche:
Der Betrüger erstellt auf der Plattform einen Fake-Shop (falschen Shop) und bietet die Produkte zu einem sehr günstigen Preis an. Einige Betrüger hacken auch bestehende Shops. Nachdem die Ware bezahlt ist, nutzt der Betrüger die Daten des Kunden, um die Produkte bei einem seriösen Händler zu bestellen. Der Betrüger gibt bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse an, sodass der Kunde dies nicht bemerkt. Anschließend erhält der Kunde die eigentliche Ware vom seriösen Händler. Der Betrüger muss dadurch keine Ware verschicken und kassiert den Warenwert vom Kunden. Nach einigen Monaten erhält der Kunde eine Zahlungsaufforderung inklusive Mahngebühr vom Inkassobüro, weil die Ware bei dem seriösen Händler nie bezahlt wurde. Da der Kunde das Produkt meistens schon gebraucht hat und nicht zurückgeben kann, muss er in der Regel die Rechnung des Händlers begleichen.
Sie können sich vor diesem Betrug schützen, indem Sie den Händler auf der Plattform prüfen. Sie sollten sich außerdem von sehr günstigen Angeboten fernhalten. Achten Sie auf die Rezensionen des Anbieters auf der Plattform. Wenn Sie die Produkte erhalten, sollten Sie sofort prüfen, ob es sich um den richtigen Absender handelt. Oft liegt dem Paket eine Rechnung bei, auf dem die Angaben des Versenders stehen.
Falls Sie bereits Opfer dieses Betrugs geworden sind, sollten Sie schnellstmöglich die Plattform und den Versender kontaktieren. Gemeinsam können Sie eine Lösung erarbeiten, z.B. eine Rückerstattung durch die Plattform. Mit dem Versender können Sie die Begleichung der Rechnung oder eine Rücksendung der Produkte vereinbaren.
Fazit sicher online einkaufen für Senioren
Sicher online einzukaufen erfordert Achtsamkeit und die Anwendung bewährter Sicherheitsmaßnahmen. Indem Sie sich an vertrauenswürdige Online-Shops halten, starke Passwörter verwenden, Ihre Software aktuell halten und sichere Zahlungsmethoden wählen, können Sie das Risiko von Datenlecks, Identitätsdiebstahl und Betrug minimieren. Es ist auch wichtig, auf verdächtige E-Mails und Phishing-Versuche zu achten sowie Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden zu prüfen. Durch diese Maßnahmen können Sie ein sicheres und zuverlässiges Online-Einkaufserlebnis genießen. Denken Sie daran, dass Ihre persönliche Sicherheit im Internet immer an erster Stelle stehen sollte. Im Zweifel kann auch mal das Kind oder Enkelkind zur Hilfe genommen werden. Denn die junge Generation ist häufig schon geschulter im Erkennen von Warnsignalen im Internet.
Quellen
www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder-71560
www.infranken.de/ratgeber/verbraucher/amazon-betrugsmasche-dein-geld-ist-weg-den-betrug-merkst-du-erst-monate-spaeter-das-steckt-dahinter-art-5658761
www.polizei-praevention.de/aktuelles/fakeshop-ueber-amazon-marketplace-mit-warenlieferung-und-mahnung.html
