Schnell und unkompliziert - Die INSENIO Pflegebox

Ihre Pflegekasse übernimmt die Kosten der Anschaffung von Pflegehilfsmitteln, wenn alle der folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Es besteht bei der zu pflegenden Person Pflegegrad 1, 2, 3, 4 oder 5

• Die gepflegte Person wird zu Hause gepflegt

• Ein pflegender Angehöriger ist vorhanden

Ja, selbstverständlich! Geben Sie im Formular an, dass Sie bereits eine Pflegehilfsmittelbox bekommen oder teilen Sie diese Information unserem Kundenservice mit und wir kümmern uns um Ihren Wechselwunsch.

Sobald Sie das Online-Formular abgeschickt haben, dauert es in der Regel 1 bis 4 Wochen bis die Registrierung und Prüfung abgeschlossen sind und Sie die erste INSENIO Pflegebox Lieferung erhalten.

Nein. Der Bezug der INSENIO Pflegebox ist erstmal unbefristet, solange die Voraussetzungen erfüllt sind. Falls sich kleine Änderungen an den Verhältnissen ändern, z.B. Wechsel des pflegenden Angehörigen, sollte sich nichts am Erhalt der kostenlosen Pflegehilfsmittel ändern. Falls sich aber bedeutende Änderungen ergeben, z.B. Wegfall des Pflegegrades, dann kann der Anspruch erlöschen.

Ja, das ist selbstverständlich möglich. Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Kundenservice, der Ihnen auch mitteilen wird, zu wann Ihre Änderung realisiert wird!

Leider nein. Inkontinenzmaterial gehört zu den sogenannten Hilfsmitteln und fällt daher in den Bereich Ihrer Krankenkasse, nicht der Pflegekasse.

Wir arbeiten mit DHL zusammen, um Sie zuverlässig und schnell zu versorgen.

Nein, es fallen keine extra Versandkosten für die INSENIO Pflegebox an, auch keine weiteren Zusatzkosten.

Nein, es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Die INSENIO Pflegebox ist für Sie „kostenlos“, da INSENIO die Kosten direkt mit Ihrer Pflegekasse abrechnet.

Privatversicherte können die Pflegehilfsmittel bei uns auf eigene Kosten frei bestellen.